PROVIDENCE, R.I. (AP) — Facebook กล่าวว่าจะปิดระบบจดจำใบหน้าและลบใบหน้าของผู้คนมากกว่า 1 พันล้านคน ท่ามกลางความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีและการใช้ในทางที่ผิดโดยรัฐบาล ตำรวจ และอื่นๆ

“การเปลี่ยนแปลงนี้จะแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในการใช้งานการจดจำใบหน้าในประวัติศาสตร์ของเทคโนโลยี” Jerome Pesenti รองประธานฝ่ายปัญญาประดิษฐ์ของ Meta บริษัทแม่แห่งใหม่ของ Facebook เขียนไว้ในบล็อกโพสต์เมื่อวันอังคาร

เขากล่าวว่าบริษัทกำลังพยายามชั่งน้ำหนักกรณีการใช้งานในเชิงบวกสำหรับเทคโนโลยีนี้ “กับความกังวลของสังคมที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหน่วยงานกำกับดูแลยังไม่ได้กำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน” บริษัท ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าจะลบ “เทมเพลตการจดจำใบหน้าของผู้คนมากกว่าหนึ่งพันล้านคน” เขากล่าว

เกี่ยวกับใบหน้าของ Facebook ตามมาไม่กี่สัปดาห์ที่วุ่นวาย เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา บริษัทได้ประกาศชื่อใหม่ของบริษัท Meta สำหรับ Facebook แต่ไม่ใช่เครือข่ายสังคมออนไลน์ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะช่วยให้มุ่งเน้นไปที่การสร้างเทคโนโลยีสำหรับสิ่งที่จินตนาการว่าเป็นการทำซ้ำครั้งต่อไปของอินเทอร์เน็ต – “metaverse”

บริษัทยังเผชิญกับวิกฤตการประชาสัมพันธ์ครั้งใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน หลังจากเอกสารรั่วไหลจากผู้แจ้งเบาะแส Frances Haugen แสดงให้เห็นว่าบริษัททราบเกี่ยวกับอันตรายที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ของบริษัท และมักดำเนินการเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่มีเลยเพื่อบรรเทาปัญหาดังกล่าว

Facebook ไม่ได้ตอบคำถามในทันทีว่าผู้คนจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าข้อมูลภาพของพวกเขาถูกลบ หรือเทคโนโลยีดังกล่าวจะนำไปใช้ทำอะไร

มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันของ Facebook ได้เลือกที่จะให้ระบบของโซเชียลเน็ตเวิร์กจดจำใบหน้าของพวกเขา นั่นคือประมาณ 640 ล้านคน Facebook เปิดตัวการจดจำใบหน้ามานานกว่าทศวรรษแล้ว แต่ค่อยๆ ทำให้การเลือกไม่ใช้ฟีเจอร์นี้ง่ายขึ้นเมื่อต้องเผชิญกับการพิจารณาของศาลและหน่วยงานกำกับดูแล

ในปี 2019 Facebook หยุดจดจำบุคคลในรูปภาพโดยอัตโนมัติและแนะนำให้ผู้คน “แท็ก” พวกเขา และแทนที่จะกำหนดให้เป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้จะขอให้ผู้ใช้เลือกว่าต้องการใช้คุณสมบัติการจดจำใบหน้าหรือไม่

การตัดสินใจของ Facebook ในการปิดระบบ “เป็นตัวอย่างที่ดีของการพยายามตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ดีต่อผู้ใช้และบริษัท” Kristen Martin ศาสตราจารย์ด้านจริยธรรมทางเทคโนโลยีที่มหาวิทยาลัย Notre Dame กล่าว เธอเสริมว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวยังแสดงให้เห็นถึงอำนาจของสาธารณชนและความกดดันด้านกฎระเบียบ เนื่องจากระบบจดจำใบหน้าได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงมานานกว่าทศวรรษ

Meta Platforms Inc. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook ดูเหมือนจะมองหารูปแบบใหม่ในการระบุตัวตนบุคคล Pesenti กล่าวว่าการประกาศเมื่อวันอังคารเกี่ยวข้องกับ “การย้ายทั้งบริษัทออกจากการระบุตัวตนแบบกว้าง ๆ และไปสู่รูปแบบการรับรองความถูกต้องส่วนบุคคลที่แคบลง”

“การจดจำใบหน้าอาจมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อเทคโนโลยีทำงานอย่างเป็นส่วนตัวในอุปกรณ์ของบุคคล” เขาเขียน “วิธีการจดจำใบหน้าบนอุปกรณ์นี้ ซึ่งไม่ต้องการการสื่อสารข้อมูลใบหน้ากับเซิร์ฟเวอร์ภายนอก มักถูกนำไปใช้ในระบบที่ใช้ปลดล็อกสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน”

Apple ใช้เทคโนโลยีประเภทนี้เพื่อขับเคลื่อนระบบ Face ID เพื่อปลดล็อก iPhone

นักวิจัยและนักเคลื่อนไหวด้านความเป็นส่วนตัวใช้เวลาหลายปีในการตั้งคำถามเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์สแกนใบหน้าของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยอ้างถึงการศึกษาที่พบว่าซอฟต์แวร์ทำงานไม่เท่าเทียมกันในทุกเชื้อชาติ เพศ หรืออายุ ข้อกังวลประการหนึ่งคือเทคโนโลยีสามารถระบุคนที่มีผิวคล้ำได้อย่างไม่ถูกต้อง

ปัญหาอีกประการหนึ่งของการจดจำใบหน้าคือเพื่อที่จะใช้มัน บริษัทต่างๆ ต้องสร้างใบหน้าที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้คนจำนวนมาก – บ่อยครั้งโดยปราศจากความยินยอมของพวกเขาและในลักษณะที่สามารถนำมาใช้เป็นเชื้อเพลิงในระบบที่ติดตามผู้คน นาธาน เวสเลอร์แห่งอเมริกากล่าว สหภาพเสรีภาพพลเมืองซึ่งต่อสู้กับ Facebook และบริษัทอื่นๆ เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยี

“นี่เป็นการยอมรับที่สำคัญอย่างยิ่งว่าเทคโนโลยีนี้มีอันตรายโดยเนื้อแท้” เขากล่าว

Facebook พบว่าตัวเองอยู่ในจุดสิ้นสุดของการโต้วาทีเมื่อปีที่แล้ว เมื่อมีการเรียกร้องให้สตาร์ทอัพการจดจำใบหน้า ClearviewAI ซึ่งทำงานร่วมกับตำรวจ หยุดการรวบรวมภาพผู้ใช้ Facebook และ Instagram เพื่อระบุตัวบุคคลในนั้น

ความกังวลยังเพิ่มขึ้นเนื่องจากความตระหนักที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับระบบกล้องวงจรปิดที่ครอบคลุมของรัฐบาลจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการใช้ระบบนี้ในภูมิภาคซึ่งเป็นที่ตั้งของชนกลุ่มน้อยที่เป็นมุสลิมส่วนใหญ่ของจีน

ที่เก็บรูปภาพขนาดใหญ่ของ Facebook ที่แชร์โดยผู้ใช้ช่วยทำให้เป็นขุมพลังสำหรับการปรับปรุงการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นสาขาหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์ ตอนนี้ทีมวิจัยจำนวนมากได้มุ่งเน้นไปที่ความทะเยอทะยานของ Meta ในด้านเทคโนโลยีความจริงเสริม ซึ่งบริษัทวาดภาพผู้ใช้ในอนาคตที่สวมแว่นตาเพื่อสัมผัสกับโลกเสมือนจริงและโลกจริง ในทางกลับกัน เทคโนโลยีเหล่านั้นอาจก่อให้เกิดความกังวลใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีการรวบรวมและติดตามข้อมูลไบโอเมตริกของผู้คน

แนวทางใหม่ที่ระมัดระวังในการจดจำใบหน้าของ Meta เป็นไปตามการตัดสินใจของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ ของสหรัฐฯ เช่น Amazon, Microsoft และ IBM เมื่อปีที่แล้ว เพื่อยุติหรือหยุดการขายซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าให้กับตำรวจ โดยอ้างถึงความกังวลเกี่ยวกับการระบุตัวตนที่ผิดพลาด และท่ามกลางการพิจารณาในวงกว้างของสหรัฐฯ ความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ

อย่างน้อยเจ็ดรัฐในสหรัฐฯ และเกือบสองโหลเมืองต่างจำกัดการใช้เทคโนโลยีนี้ของรัฐบาล ท่ามกลางความกลัวต่อการละเมิดสิทธิพลเมือง อคติทางเชื้อชาติ และการบุกรุกความเป็นส่วนตัว

สำนักงานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของประธานาธิบดี Joe Biden ในเดือนตุลาคมได้เปิดตัวภารกิจค้นหาข้อเท็จจริงเพื่อดูการจดจำใบหน้าและเครื่องมือไบโอเมตริกอื่น ๆ ที่ใช้ในการระบุตัวบุคคลหรือประเมินสถานะทางอารมณ์หรือจิตใจและลักษณะนิสัยของพวกเขา หน่วยงานกำกับดูแลและฝ่ายนิติบัญญัติของยุโรปได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อบล็อกการบังคับใช้กฎหมายจากการสแกนใบหน้าในที่สาธารณะ

แนวทางปฏิบัติในการสแกนใบหน้าของ Facebook มีส่วนทำให้เกิดข้อ จำกัด ด้านค่าปรับและความเป็นส่วนตัวจำนวน 5 พันล้านดอลลาร์ที่ Federal Trade Commission กำหนดให้กับ บริษัท ในปี 2562 การตั้งถิ่นฐานของ Facebook กับ FTC นั้นรวมถึงคำมั่นสัญญาที่จะต้องแจ้ง “ชัดเจนและชัดเจน” ก่อนที่รูปถ่ายและวิดีโอของผู้คนจะถูกนำไป เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า

และบริษัทเมื่อต้นปีนี้ตกลงที่จะจ่ายเงินจำนวน 650 ล้านดอลลาร์เพื่อตัดสินคดีในปี 2558 โดยอ้างว่าละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐอิลลินอยส์เมื่อใช้การติดแท็กภาพถ่ายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้

“มันเป็นเรื่องใหญ่ เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ก็ยังไกลและสายเกินไป” จอห์น เดวิสสัน ที่ปรึกษาอาวุโสของ Electronic Privacy Information Center กล่าว EPIC ยื่นเรื่องร้องเรียนครั้งแรกกับ FTC เกี่ยวกับบริการจดจำใบหน้าของ Facebook ในปี 2554 หนึ่งปีหลังจากที่เปิดตัว

76 Views