ONCORD แคลิฟอร์เนีย (KGO) — ABC7 ได้รับรายงานเกี่ยวกับการหลอกลวงอย่างกว้างขวางโดยใช้แอป Zelle แบบชำระเงินด่วนยอดนิยมเพื่อขโมยเงินจากลูกค้า Bank of America
ขณะนี้กลโกงดังกล่าวกำลังก่อตัวขึ้นอีกครั้ง และกำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้าของ Wells Fargo
พวกมิจฉาชีพใช้กลวิธีแบบเดียวกับที่เคยทำมาก่อน แต่คราวนี้พวกเขาแสร้งทำเป็นพนักงานธนาคารของ Wells Fargo พวกเขาอ้างว่ากำลังช่วยเหยื่อหยุดการฉ้อโกง แต่จริงๆ แล้ว พวกเขากำลังหลอกล่อให้ส่งเงินให้พวกมิจฉาชีพ
Cynthia Marin จาก Concord ยังคงไม่เชื่อ เธอเชื่อว่าเป็นธนาคารทางโทรศัพท์ของเธอ ช่วยเธอหยุดการฉ้อโกง และส่งเงินกลับเข้าบัญชีอย่างปลอดภัย แทนกันหมดแล้ว “เงินหมดแล้ว หายไปเลย หายไปเลย ใช่… เงินหมดแล้ว” เธอกล่าว
“มัน… มันน่ากลัว มันเป็นความรู้สึกที่น่ากลัว” Marin กล่าว
เช่นเดียวกับการหลอกลวงจำนวนมาก มันเริ่มต้นด้วยข้อความ
“และพวกเขาถามฉันว่าฉันได้อนุมัติธุรกรรมของ Zelle หรือไม่ และฉันก็ตอบว่าไม่” Marin อธิบาย
ทันใดนั้น โทรศัพท์ของเธอก็ดังขึ้น “หมายเลขนี้มาจากเวลส์ ฟาร์โก…” มารินพูดต่อ
ผู้หญิงคนหนึ่งทางโทรศัพท์บอกว่ามีคนกำลังถอนเงินของเธอ เธอต้องหยุดมันโดยเร็ว
“พวกเขาบอกให้ฉันไปที่เซลล์ และ…โอนเงินให้ตัวเอง” Marin กล่าว
ผู้หญิงคนนั้นบอกให้เธอยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชี Zelle ของเธอ และใส่ชื่อของเธอเองแทน
ดูเหมือนถูกกฎหมาย ข้อความระบุว่า Cynthia เป็นผู้รับ Zelle แล้ว และดูเหมือนว่าจะแสดงว่าเธอส่งเงินให้ตัวเอง 1,000 ดอลลาร์ แล้วตามด้วย 700 ดอลลาร์ “มันแสดงให้เห็นชัดเจนว่าเงินเข้าบัญชีของฉันแล้ว” Marin กล่าว แต่มันไม่ใช่ แต่กลับมุ่งตรงไปยังผู้แอบอ้างโดยใช้ชื่อของเธอเพื่อรับเงิน “เมื่อฉันไปดู ฉันมีเงินเหลืออยู่ 6 ดอลลาร์” เธอกล่าว
การหลอกลวงนี้เกือบจะเหมือนกับการหลอกลวงที่เกิดขึ้นกับลูกค้า Bank of America หลายพันรายเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ตอนนี้กลโกงกำลังโจมตีลูกค้าของ Wells Fargo เช่น Marin และ Kelly Reynolds จาก San Jose
“ฉันกลับบ้านในคืนวันเสาร์” เรย์โนลด์สอธิบาย เธอก็ได้รับข้อความที่น่ากลัวเช่นกันว่า “การแจ้งเตือนการฉ้อโกงธนาคาร Wells Fargo… คุณพยายามชำระเงินให้ Zelle หรือไม่”
“และฉันก็ตอบว่าไม่ แล้วฉันก็ได้รับโทรศัพท์แจ้งว่า ‘Wells Fargo Fraud Protection’ เกือบจะในทันที” เธอกล่าว
ผู้ชายทางโทรศัพท์บอกว่ามีคนกำลังระบายบัญชีของเธอ “มันเป็นความตื่นตระหนกอย่างสมบูรณ์ เงินทั้งหมดสำหรับใบเรียกเก็บเงินของฉันอยู่ในบัญชีของฉัน” Reynolds กล่าว
ชายคนนั้นบอกว่าเธอควรกลับรายการฉ้อโกงโดยเร็ว “เขาบอกว่าฉันต้องเข้าไปที่ปุ่ม Zelle บนแอพ Wells Fargo ของฉัน และฉันต้องลบหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน” เธอกล่าว
Reynolds รู้สึกสงสัย “ฉันพูดว่า ‘ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณมาจาก Wells Fargo คุณสามารถเป็นใครก็ได้…'”
ชายคนนั้นบอกให้เธอตรวจสอบ ID ผู้โทรในโทรศัพท์ของเธอ มันแสดงให้เห็นหมายเลขโทรศัพท์ที่แท้จริงของ Wells Fargo
แต่มันเป็นของปลอม นักต้มตุ๋นได้ “ปลอมแปลง” หมายเลขผู้โทร
เธอยังใช้ Google ชื่อที่ผู้ชายตั้งไว้ตอนที่เขาโทรหาเธอในกูเกิล และมันก็เป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารของ Wells Fargo ตัวจริง อย่างไรก็ตาม คนที่คุยโทรศัพท์ไม่ใช่พนักงานธนาคารจริงๆ
Reynolds ก็ไม่รู้เหมือนกัน
ดังนั้นเธอจึงทำตามคำแนะนำของเขา โอนเงินของเธอ และอ่านรหัสธุรกรรมให้เขา “ทันทีที่ฉันให้รหัสกับเขา การสนทนาทางโทรศัพท์ก็ถูกตัดออกไป” เธอกล่าว และเงินของเธอก็หายไป “ล้างบัญชีของฉันออก มียอดคงเหลือเป็นศูนย์” เรย์โนลด์สกล่าว
เธอโทรหา Wells Fargo ทันที “ฉันเป็นลูกค้ามานานกว่า 15 ปีแล้ว พวกเขาจะทำอะไรบางอย่างให้ฉัน พวกเขาจะเข้าใจสิ่งนี้… และพวกเขาไม่ได้จริงๆ…”
Marin และ Reynolds ต่างบอกว่า Wells Fargo ทำอะไรเพียงเล็กน้อยเพื่อปกป้องเงินทุนของพวกเขา “ฉันคิดว่าฉันจะได้รับการคุ้มครองอย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการหลอกลวง” Marin สะท้อน “มันเหมือนกับว่า ‘โอ้ คุณเสียเงินไปแล้ว’” เรย์โนลด์กล่าว “‘คุณอนุญาตสิ่งนี้แล้ว’ ใช่แล้ว ทำไมฉันถึงตั้งใจจะเสียเงินล่ะ”
